Авторизация
Забыли пароль? Введите ваш е-мейл адрес. Вы получите письмо на почту со ссылкой для восстановления пароля.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и заработать деньги.
Такое бывает очень часто. Как правило причиной такого явления может быть сбой работы системного обеспечения банковского терминала. Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, то не следует поддаваться панике, вы можете заблокировать банковскую карту дистанционно, через мобильное приложение банка, либо позвонив на горячую линию банка.
На каждом банковском терминале, любой банковской организации имеется номер круглосуточной технической поддержки клиентов. Следует набрать этот номер телефона и сообщить о случившейся проблеме оператору. Оператор попросит назвать вас город в котором находится банкомат и его серийный номер, который изображён на его корпусе. Оператор попробует решить данную проблему на расстоянии, либо подскажет, что необходимо вам делать в данной ситуации.
Если данную проблему не удалось решить на месте, тогда вам требуется заблокировать свою банковскую карту и идти в банк, чтобы подать заявку на перевыпуск утраченной карты.
Главное не паниковать. Бывают сбои в программе, поэтому лучше подождать, но не более 10 минут. Если на экране высвечивается надпись: отмена, то нажмите её. Если при банкомате есть сам филиал втб банка, то необходимо обратиться к сотруднику. При отдельно стоящем банкомате найдите на нём номер телефона call- центра и позвоните. Бывают ситуации, когда приходится блокировать свою карту и получать новую. Или же в банке ВТБ писать заявление на возврат карты.